Sử dụng Dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) là bước tiến mới trong cải cách hành chính, giúp người dân, doanh nghiệp có thể giải quyết TTHC ở mọi lúc, mọi nơi, không phải đi lại nhiều lần, không phải xếp hàng và không mất thời gian chờ đợi. Đặc biệt, khi sử dụng DVCTT, người dân và doanh nghiệp sẽ tránh được sự nhũng nhiễu, quan liêu, phiền hà của một bộ phận cán bộ, công chức; tăng tính công khai, minh mạch của TTHC.

    Việc gửi hồ sơ qua DVCTT còn giúp tổ chức, cá nhân có thể giao dịch 24/24 giờ trong ngày, tại bất cứ đâu có kết nối internet. Nếu trước đây, muốn giải quyết TTHC, người dân, doanh nghiệp phải đến trực tiếp cơ quan Nhà nước nhận phiếu theo thứ tự và chờ cán bộ tiếp nhận hồ sơ để xử lý. Nhưng nay, khi sử dụng DVCTT, mọi việc liên quan đến TTHC, các tổ chức, cá nhân có thể thực hiện ở nhà hay ở cơ quan, đơn vị bằng máy tính hoặc điện thoại thông minh có kết nối internet, đồng thời có thể theo dõi, giám sát được tình trạng giải quyết hồ sơ của mình. Vì vậy, khi sử dụng DVCTT, các tổ chức, cá nhân sẽ tiết kiệm được thời gian, công sức và cắt giảm các chi phí đi lại.

    Mặc dù có nhiều lợi ích cho người dân, đặc biệt là doanh nghiệp nhưng thời gian qua, số lượng hồ sơ giải quyết TTHC qua DVCTT mức độ 3 và 4 trên địa bàn xã Hưng Mỹ còn thấp, thống kê hồ sơ từ đầu năm 2023 đến nay tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã đã tiếp nhận 577 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó hồ sơ giải quyết trên cổng dịch vụ công có có 183 hồ sơ, trong đó trực tiếp là 94 hồ sơ, trực tuyến là 89 hồ sơ. 

    Hiện nay, người dân có thể nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia (địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html); hoặc Cổng dịch vụ công Nghệ An (địa chỉ https://dichvucong.nghean.gov.vn) bằng một trong 2 loại tài khoản sau:

* Cách 1: Người dùng sử dụng tài khoản đăng ký trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, để lập tài khoản truy cập https://dangky.dichvucong.gov.vn/register chọn “Thuê bao đi động” và làm theo hướng dẫn 

*  Cách 2: Người dụng sử dụng tài khoản xác thực, định danh điện tử VNeID của Bộ Công an

Người dùng CH Play hoặc App store để tải ứng dụng VNeID và cài đặt

Nếu có một trong hai loại tài khoản trên, người dùng truy cập và đăng nhập tại Cổng dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công Nghệ An, sau đó tìm kiếm thủ tục cần thực hiện, cơ quan nộp hồ sơ và thực hiện theo hướng dẫn của hệ thống. Cụ thể tra cứu tại đây:  https://dichvucong.nghean.gov.vn/dichvucong/bothutuc

 Với những lợi ích thiết thực nêu trên, người dân hãy  chủ động lập ngay tài khoản trên Cổng dịch vụ công Quốc gia hoặc ứng dụng VNeID để hưởng những tiện ích mà ứng dụng đem lại./.